Pode ser que o mecanismo que o celular usa para achar a impressora seja frágil, e funcione melhor (ou menos pior) se o endereço IP for estático.
Abre a interface de configuração do seu servidor de DHCP (muito provavelmente é seu roteador de internet, ou talvez seu AP wi-fi se você estiver "cascateando" a conectividade do modem/roteador). Vê qual o MAC address da impressora, e define um IP fixo (pode ser o mesmo que já estiver atribuído). Cada roteador tem uma interface diferente, mas não costuma ser difícil.
Aqui em casa eu tinha problemas similares, e resolveu fazendo isso
Pode ser na impressora, mas não recomendo. Recomendo fazer isso na atribuição DHCP no seu roteador. Assim não precisa mudar NADA de configuração na impressora em si. Vai sempre cair o mesmo IP atribuído "dinamicamente" quando a impressora pedir um IP por DHCP. A impressora nem vai "saber", e vai usar DHCP normalmente pra obter o IP
Noutros tempos, quando eu trabalhava como sysadmin, aprendi "na dor" que pra dispositivos usados diretamente pelos usuários, melhor sempre deixar por IP automático (DHCP), e fazer qualquer atribuição ou ajuste no lado do servidor DHCP (que é quem entrega atribui os IPs). Assim você evita dor de cabeça se o dispositivo passar por algo que redefina as configurações de rede. Técnico do fabricante resetando as configurações, PC que precisa de liberação específica no firewall é formatado... Ou no caso de uma impressora doméstica, refazer o fluxo de conexão no wi-fi provavelmente vai reverter configuração de IP fixo (isso se tiver algum mecanismo pra isso).
Dá alguns minutos a mais de trabalho do que definir no próprio PC ou dispositivo, mas num ambiente corporativo evita muita dor de cabeça e retrabalho.
Claro que se não tiver documentação nenhuma, vai tudo pra merda igual...
Aposto em ser o Seu roteador, se o problema ocorre com duas impressoras de marcas distintas, caso a reserva de IP nao funcione sugiro trocar de roteador
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Pode ser que o mecanismo que o celular usa para achar a impressora seja frágil, e funcione melhor (ou menos pior) se o endereço IP for estático.
Abre a interface de configuração do seu servidor de DHCP (muito provavelmente é seu roteador de internet, ou talvez seu AP wi-fi se você estiver "cascateando" a conectividade do modem/roteador). Vê qual o MAC address da impressora, e define um IP fixo (pode ser o mesmo que já estiver atribuído). Cada roteador tem uma interface diferente, mas não costuma ser difícil.
Aqui em casa eu tinha problemas similares, e resolveu fazendo isso
mas pra colocar o ip fixo, tenho que entrar nas configurações da impressora dai ne?
Pode ser na impressora, mas não recomendo. Recomendo fazer isso na atribuição DHCP no seu roteador. Assim não precisa mudar NADA de configuração na impressora em si. Vai sempre cair o mesmo IP atribuído "dinamicamente" quando a impressora pedir um IP por DHCP. A impressora nem vai "saber", e vai usar DHCP normalmente pra obter o IP
editado em 16 de mar. de 2026 13:50Noutros tempos, quando eu trabalhava como sysadmin, aprendi "na dor" que pra dispositivos usados diretamente pelos usuários, melhor sempre deixar por IP automático (DHCP), e fazer qualquer atribuição ou ajuste no lado do servidor DHCP (que é quem entrega atribui os IPs). Assim você evita dor de cabeça se o dispositivo passar por algo que redefina as configurações de rede. Técnico do fabricante resetando as configurações, PC que precisa de liberação específica no firewall é formatado... Ou no caso de uma impressora doméstica, refazer o fluxo de conexão no wi-fi provavelmente vai reverter configuração de IP fixo (isso se tiver algum mecanismo pra isso).
Dá alguns minutos a mais de trabalho do que definir no próprio PC ou dispositivo, mas num ambiente corporativo evita muita dor de cabeça e retrabalho.
editado em 16 de mar. de 2026 13:56Claro que se não tiver documentação nenhuma, vai tudo pra merda igual...
Aposto em ser o Seu roteador, se o problema ocorre com duas impressoras de marcas distintas, caso a reserva de IP nao funcione sugiro trocar de roteador